鼎尖企业微信获客助手应用已上线,具体使用教程说明和版本功能定价表如下:
一、新上线的鼎尖获客助手应用和以前的鼎尖获客助手组件有什么区别?
1、鼎尖获客助手应用支持客服根据客人的意向在企业微信上自主决定是否将广告转化数据回传到OCPC,让广告转化追踪回传得更精准更有效,能够做到完全过滤无效回传和防止被恶意刷回传。
2、鼎尖获客助手应用中存储的客人转化回传数据数量不受每个页面最大转化数量500条的限制,即页面中的转化数据超过最大500条,被冲掉的转化数据仍然可以回传到OCPC,数据最长存储时间60天。
3、通过鼎尖获客助手应用创建的获客链接添加的客户支持在转化统计数据里面显示添加的客人微信昵称,让您能够清除知道当前客服的企业微信添加的是哪个客户。
4、授权安装鼎尖获客助手应用后可以直接在鼎尖后台创建和删除企业微信获客链接,一人对应1个链接,清晰明了,不会出错。
二、第三方应用获客助手费用。
主要收费项目包括应用版本费用和企业微信接口调用许可费用。
企业微信接口调用许可由企业微信官方收取,费用为5元/人/月
获客助手应用共有2个收费版本,基础版和专业版。
如需升级到付费版请前往企业微信电脑端管理后台的【应用管理】菜单里面,找到【鼎尖获客助手】应用,点击【升级到付费版】即可支付升级。
https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps
各版本功能区别如下:
三、鼎尖获客助手应用授权安装使用教程。
1、授权安装鼎尖获客助手:
在鼎尖后台进入左侧菜单中的鼎尖获客助手应用菜单,如下图:
在右边点击扫码授权按钮即可弹出授权安装二维码,如下图:
弹出授权二维码后让企业管理员使用企业微信手机端扫码完成授权安装即可,如果已经通过企业微信官方应用商店安装了“鼎尖获客助手”应用则可以通过点击下面的“输入企业ID”按钮直接添加。
2、授权获客助手权限:
授权安装鼎尖获客助手成功后会在企业微信上弹出授权获客助手的确认通知,点击“同意授权”即可,如下图:
3、设置成员可见范围:
在企业微信PC管理端后台的【应用管理】菜单界面中打开“鼎尖获客助手”应用,如下图:
修改成员可见范围即可将指定成员添加到鼎尖获客助手应用的成员中,如下图:
4、购买接口调用许可:
在通过接口使用企业微信获客助手功能时,需要购买企业微信的互通接口调用许可,费用为5元/人/月,新授权安装的企业有30天的试用期,试用期结束后请及时购买接口调用许可并给成员激活使用,否则会导致部分功能不可用。接口调用许可购买方法:
点击授权的企业右侧成员数量,如下图:
进入成员列表后点击购买接口调用许可,如下图:
在弹框中输入要购买的数量和时长后提交完成支付,支付成功后即可给成员激活接口调用许可。
5、创建获客链接:
可以直接在成员列表中通过点击创建按钮给每个成员创建获客链接,如下图:
创建成功后即可在获客链接列表看到全部的获客链接,可以在列表中删除指定的获客链接。
6、配置客服企业微信“鼎尖回传”聊天工具栏:
在企业微信PC管理端后台的【应用管理】菜单界面中打开“鼎尖获客助手”应用管理,点击【配置到聊天工具栏】的配置按钮,如下图:
在打开的界面中点击“配置页面”按钮,在弹出的界面中填写页面名称:鼎尖回传,如下图设置:
设置完成后,客服在企业微信中与客人的聊天界面中将出现鼎尖回传工具按钮,如下图:
客服点击该按钮即可查看客人转化信息并将OCPC数据回传到广告平台,该功能需要专业版,如不是专业版请先购买后使用,购买位置见下一步。
7、升级付费版本:
在企业微信PC管理端后台的【应用管理】菜单界面中打开“鼎尖获客助手”应用管理,点击【升级到付费版】按钮即可购买付费版,如下图: